Já lhe aconteceu de abrir um canal, grupo ou mensagem no Telegram e ser recebido com a mensagem "Conteúdo Indisponível" (Cannot be displayed)? Este problema é mais comum do que imagina, mas a boa notícia é que a solução é extremamente simples.
Este artigo irá guiá-lo passo a passo sobre como desativar o filtro de conteúdo sensível do Telegram e resolver definitivamente o problema de "conteúdo indisponível". Todo o processo leva apenas 2 minutos e não requer quaisquer conhecimentos técnicos.
Para proteger os seus utilizadores, o Telegram tem ativado por defeito a função de filtragem de conteúdo sensível. Quando acede a canais, grupos ou mensagens que o sistema marcou como "sensíveis", verá a mensagem "Conteúdo Indisponível".
Embora esta configuração tenha sido criada com boas intenções, por vezes também pode afetar conteúdo legítimo. Exemplos incluem:
Mais problemático ainda é que não pode desativar este filtro diretamente na aplicação móvel do Telegram; tem de o fazer através da versão web.
A boa notícia é que todo o processo é muito simples e requer apenas 4 passos:
Aceda a web.telegram.org no seu navegador. Esta é a versão oficial do Telegram na web.
Introduza o seu número de telemóvel, receba o código de verificação e inicie sessão na sua conta.
Dica: Se já tiver iniciado sessão na aplicação móvel anteriormente, a versão web sincronizará automaticamente o seu histórico de chats e as suas definições.
Após iniciar sessão com sucesso, siga estes passos:
Na página de definições:
Na página "Privacidade e Segurança", continue a rolar para baixo até encontrar a secção "Sensitive Content" (Conteúdo Sensível).
Verá uma opção: "Disable filtering" (Desativar filtragem).
Após marcar a caixa, as definições serão guardadas automaticamente. Agora pode fechar a página web e voltar à aplicação móvel. O conteúdo que antes estava indisponível deverá agora ser visualizável.
Esta é uma decisão de design do Telegram: para cumprir as políticas de revisão da App Store e do Google Play, as aplicações móveis ativam por defeito a filtragem de conteúdo sensível e não oferecem uma opção para a desativar.
Se os utilizadores necessitarem de ver este tipo de conteúdo, têm de desativar manualmente o filtro na versão web, cumprindo assim as regras das plataformas e dando aos utilizadores a liberdade de escolha.
Após desativar o filtro de conteúdo sensível:
Se quiser reativar o filtro mais tarde, basta seguir os mesmos passos e desmarcar a opção "Disable filtering".
Para cumprir as políticas da App Store e do Google Play, a aplicação móvel do Telegram não oferece, por defeito, uma opção para desativar a filtragem de conteúdo sensível. Tem de utilizar a versão web (web.telegram.org) para modificar esta definição.
Sim. Assim que desativar a filtragem de conteúdo sensível na versão web, essa definição será automaticamente sincronizada com todos os seus dispositivos ligados, incluindo aplicações móveis e clientes de desktop.
Pode voltar a web.telegram.org a qualquer momento, seguir os mesmos passos até à página "Privacidade e Segurança" e desmarcar a opção "Disable filtering" para reativar a filtragem de conteúdo sensível.
Não. A filtragem de conteúdo sensível é apenas uma definição de exibição de conteúdo e não afeta funcionalidades essenciais como a segurança da conta, a proteção de privacidade ou a comunicação encriptada. A sua conta continua protegida pela encriptação de ponta a ponta do Telegram.
Se o conteúdo ainda aparecer como indisponível após desativar o filtro, é possível que esse canal ou grupo tenha sido removido ou restringido oficialmente pelo Telegram. Pode tentar contactar o administrador do canal ou verificar se a sua ligação à internet está a funcionar corretamente.
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