Já passou por esta situação: abre o Telegram pronto para fazer login, mas não recebe o código de verificação por SMS? Mesmo com o número correto e uma conexão estável, essa mensagem crucial simplesmente não chega. Não se preocupe, este problema é mais comum do que você imagina e a solução é mais simples do que parece.
Este artigo irá guiá-lo através de 5 métodos práticos e testados para diagnosticar e resolver rapidamente problemas no recebimento de códigos de verificação do Telegram, permitindo que você acesse sua conta com sucesso.
Por que não recebo o código de verificação do Telegram?
Antes de resolvermos o problema, vamos entender as possíveis causas:
- Número de telefone incorreto: Código do país ou formato do número errado.
- Conexão de rede instável: Dados móveis ou Wi-Fi não conectados corretamente.
- Sinal fraco ou número inativo: Problemas com o cartão SIM que impedem o recebimento de SMS.
- Permissões do aplicativo não ativadas: O Telegram não tem as permissões necessárias para notificações ou leitura de SMS.
- Conflito de dados em cache: Versões antigas ou arquivos em cache que causam falha no envio do código.
Vamos investigar e resolver esses problemas um a um.
Método 1: Verifique se o número de telefone está correto
Este é o detalhe mais fácil de ignorar. Muitas pessoas pensam que digitaram o número corretamente, mas podem ter deixado de lado os seguintes pontos:
- Código do país deve estar correto: Por exemplo, +86 para a China, +1 para os EUA.
- Não deve haver 0 antes do número: Digite apenas o número principal.
- Verifique a quantidade de dígitos: Certifique-se de não ter digitado a mais ou a menos.
Ação sugerida:
Saia da tela de login atual e, ao digitar seu número de telefone novamente, verifique-o cuidadosamente, especialmente a parte do código do país.
Método 2: Certifique-se de que a conexão de rede está normal
Às vezes, o problema de não receber o código não é do Telegram, mas sim da sua conexão de rede.
Verifique os dados móveis
- Abra as "Configurações" do seu telefone → "Redes móveis".
- Confirme se os dados do seu cartão SIM estão conectados e funcionando.
- Se o sinal estiver fraco, tente mudar para Wi-Fi ou vá para um local com sinal mais forte.
Verifique a rede Wi-Fi
Se você estiver usando Wi-Fi:
- Confirme se a rede está conectada e se você pode acessar a internet normalmente.
- Tente mudar para os dados móveis para ver se consegue receber o código de verificação.
Desative o Modo Avião
Vá para "Configurações" → "Mais opções de conexão" e certifique-se de que o Modo Avião esteja desativado. Quando o Modo Avião está ativado, o telefone não pode receber SMS ou chamadas.
Método 3: Verifique e ative as permissões do aplicativo Telegram
Mesmo com uma conexão de rede normal, se o Telegram não tiver as permissões necessárias do sistema, as notificações de código de verificação podem ser bloqueadas.
Ative as permissões de notificação
- Pressione e segure o ícone do aplicativo Telegram, selecione "Informações do aplicativo".
- Clique em "Notificações" → Certifique-se de que "Mostrar notificações" esteja ativado.
- Volte para a página anterior.
Conceda permissões ao aplicativo
Na página "Informações do aplicativo", clique em "Permissões do aplicativo" e selecione "Permitir" para as seguintes permissões, uma a uma:
- Registro de chamadas: Usado para receber informações relacionadas ao código de verificação.
- Telefone: Certifique-se de que o Telegram possa ler o conteúdo do SMS.
- Localização: Necessário para login em algumas regiões.
- Contatos: Para facilitar o uso posterior.
Após concluir, retorne à tela principal e prepare-se para a próxima etapa.
Método 4: Limpe o cache e tente novamente
Às vezes, dados de cache antigos podem causar mau funcionamento do aplicativo e afetar o recebimento do código de verificação.
Passos para operação:
- Vá para "Informações do aplicativo" → "Limpar dados".
- Selecione "Limpar apenas cache" (observe para não selecionar "Limpar todos os dados", pois isso excluirá o histórico de chat).
- Clique em "Confirmar".
Após limpar o cache, reabra o Telegram, digite seu número de telefone e solicite o código de verificação.
Método 5: Desinstale e reinstale o Telegram (Solução Definitiva)
Se todos os métodos acima não resolverem e você ainda não receber o código de verificação, pode haver um bug no próprio aplicativo ou uma versão desatualizada.
Desinstale o aplicativo
- Pressione e segure o ícone do Telegram → Clique em "Informações do aplicativo".
- Clique em "Forçar parada" → "Confirmar".
- Clique em "Desinstalar" → "Confirmar".
Reinstale a versão mais recente
- Abra a Google Play Store ou a App Store.
- Pesquise por "Telegram".
- Clique em "Instalar" e aguarde o download ser concluído.
- Abra o aplicativo → Clique em "Começar a usar".
- Permita as permissões necessárias (registro de chamadas, telefone, notificações, etc.).
- Digite seu número de telefone e aguarde o código de verificação.
Normalmente, após a reinstalação, o problema será resolvido e o código de verificação será enviado corretamente.
Dicas Extras: Como evitar problemas futuros
- Mantenha o aplicativo atualizado: Verifique e instale regularmente a versão mais recente do Telegram.
- Verifique as configurações do sistema do telefone: Certifique-se de que nenhum software de segurança de terceiros esteja bloqueando SMS.
- Use uma rede estável: Ao fazer login, prefira ambientes com sinal forte e velocidade de internet rápida.
- Faça backup de dados importantes: Faça backup regular do histórico de chat para evitar a perda de informações ao desinstalar o aplicativo.
Perguntas Frequentes (FAQ)
Quanto tempo geralmente leva para receber o código de verificação do Telegram?
Geralmente, ele é entregue em 5 a 30 segundos. Se você não receber em 1 minuto, é recomendável verificar as configurações de rede e permissões.
Posso fazer login no Telegram por e-mail?
Não. O Telegram atualmente só suporta login por número de telefone, e é necessário receber um código de verificação por SMS para completar a autenticação.
E se o meu número de telefone estiver desativado?
Se o seu número de telefone tornou-se inativo, você precisará usar um novo número para fazer login. Se quiser recuperar os dados da sua conta antiga, entre em contato com o suporte oficial do Telegram.
Limpar o cache exclui o histórico de chat?
Não. Limpar o cache exclui apenas arquivos temporários e não afeta o histórico de chat. No entanto, se você selecionar "Limpar todos os dados", todos os dados locais serão excluídos.
Posso ver minhas mensagens anteriores após reinstalar o Telegram?
Sim. Desde que você faça login com o mesmo número de telefone, todo o histórico de chat sincronizado na nuvem será restaurado automaticamente.
