WhatsApp, благодаря своей простоте и огромной пользовательской базе, является одним из самых популярных приложений для обмена мгновенными сообщениями в мире. Однако многие пользователи сталкиваются с внезапной блокировкой аккаунта, отображающей сообщение "Этот аккаунт больше не может использовать WhatsApp". Это не только нарушает повседневное общение, но и может привести к потере важной информации и контактов. В этой статье мы подробно рассмотрим причины блокировки аккаунта WhatsApp и самые свежие и эффективные методы разблокировки, чтобы помочь вам быстро восстановить нормальное использование аккаунта.
Почему ваш аккаунт WhatsApp заблокирован?
Прежде чем искать решение, важно понять распространенные причины блокировки аккаунта, чтобы избежать подобных проблем в будущем. WhatsApp имеет строгую систему контроля нарушений, и вот основные причины блокировки:
- Частая отправка спама или маркетинговых сообщений — Массовая рассылка сообщений большому количеству незнакомых пользователей за короткий промежуток времени, особенно с рекламными ссылками или нежелательной рекламой.
- Использование неофициальных клиентов — Установка сторонних модифицированных приложений, таких как GBWhatsApp, WhatsApp Plus, может активировать систему обнаружения официального клиента.
- Множественные жалобы от пользователей — Если несколько пользователей пожаловались на ваш аккаунт за домогательства, мошенничество или отправку ненадлежащего контента, система может автоматически заблокировать аккаунт.
- Массовое добавление незнакомых контактов — Добавление большого количества номеров, отсутствующих в вашей адресной книге, за короткий промежуток времени может быть распознано как подозрительная активность.
- Нарушение правил сообщества — Отправка контента, содержащего язык вражды, насилия, или медиафайлов, нарушающих авторские права.
Особенно для маркетологов, служб поддержки клиентов или специалистов по трансграничной электронной торговле, которым необходимо управлять несколькими аккаунтами WhatsApp, переключение между аккаунтами на одном устройстве или использование неофициальных инструментов может легче привести к срабатыванию системы контроля рисков. В таких случаях браузер MasLogin с защитой от обнаружения может предоставить изолированную среду для нескольких аккаунтов, снижая риск связывания, однако необходимо соблюдать правила самого WhatsApp.
Полный процесс разблокировки аккаунта WhatsApp
Если ваш аккаунт заблокирован, не паникуйте. Согласно видеоинструкции, вот проверенный и актуальный процесс разблокировки:
Шаг 1: Откройте заблокированный WhatsApp
- Перейдите в настройки телефона и найдите установленное приложение WhatsApp.
- После открытия приложения вы увидите экран с сообщением "Этот аккаунт больше не может использовать WhatsApp".
- Нажмите кнопку "Зарегистрировать новый номер" внизу экрана.
Примечание: Несмотря на то, что кнопка предлагает зарегистрировать новый номер, наша следующая задача — разблокировать текущий заблокированный номер, а не регистрировать новый.
Шаг 2: Перейдите в центр поддержки
- На странице регистрации нового номера нажмите значок меню из трех точек в правом верхнем углу.
- В появившемся меню выберите опцию "Помощь".
- После входа на страницу помощи нажмите "Выбрать страну".
- Выберите код страны или региона, к которому принадлежит ваш заблокированный номер.
- В поле "Номер телефона" ниже введите полный номер заблокированного аккаунта.
- После заполнения нажмите "Далее".
Шаг 3: Отправьте запрос на обжалование
- На странице описания проблемы вы увидите поле ввода "Опишите вашу проблему".
- Здесь вам нужно вставить стандартный шаблон заявления. Для удобства автор оригинального видео предоставил полный шаблон в закрепленном сообщении на своем Telegram-канале.
- Перейдите на Telegram-канал, найдите закрепленное сообщение и нажмите и удерживайте, чтобы скопировать содержимое шаблона.
- Вернитесь на страницу помощи WhatsApp и вставьте шаблон в поле ввода.
- В соответствии с требованиями шаблона заполните следующую информацию:
- Мой заблокированный номер: Введите полный номер заблокированного аккаунта WhatsApp.
- Тип устройства: Укажите модель вашего телефона, например, Android или iPhone.
- В области вложений ниже нажмите кнопку загрузки, выберите снимок экрана с сообщением о блокировке из галереи и загрузите его.
- После подтверждения правильности информации нажмите "Далее".
Шаг 4: Отправьте письмо с обжалованием
- Система автоматически создаст черновик письма с обжалованием и перенаправит вас в ваше почтовое приложение по умолчанию.
- Не изменяйте содержимое письма, просто нажмите кнопку "Отправить", чтобы отправить письмо в службу поддержки WhatsApp.
- После успешной отправки вы получите автоматическое ответное письмо с подтверждением.
Шаг 5: Настройте разрешения приложения
- Вернитесь на главный экран телефона.
- Нажмите и удерживайте значок приложения WhatsApp, затем выберите "Информация о приложении".
- На странице настроек приложения прокрутите вниз и найдите опцию "Установка неизвестных приложений".
- Если эта опция отключена, включите ее. Этот шаг может повлиять на успешность восстановления аккаунта.
Шаг 6: Повторно войдите в аккаунт
- Откройте приложение WhatsApp.
- Если обжалование прошло успешно, вы увидите обычный экран входа, а не сообщение о блокировке.
- Нажмите "Принять и продолжить".
- Введите исходный заблокированный номер для проверки.
- После нажатия "Далее" система предложит "Перейти к аккаунту".
- Нажмите, чтобы войти, и вы увидите, что аккаунт успешно разблокирован, а история чатов и контакты восстановлены.
Что делать, если разблокировка не удалась? Возможные причины и решения
Некоторые пользователи могут не суметь успешно разблокировать аккаунт, следуя вышеуказанным шагам. Это обычно связано со следующими факторами:
- Неправильно заполненный шаблон заявления — Убедитесь, что формат номера правильный, информация об устройстве достоверна, а скриншоты четкие и полные.
- Серьезные нарушения — Если аккаунт был замешан в мошенничестве, отправке запрещенного контента или получил большое количество жалоб, официальная служба поддержки может отказать в разблокировке.
- Слишком много попыток обжалования — Частые попытки обжалования могут продлить время обработки. Рекомендуется дождаться ответа от службы поддержки перед повторными действиями.
- Использование сторонних инструментов — Продолжение использования неофициальных клиентов WhatsApp приведет к повторной блокировке аккаунта.
Для долгосрочного управления несколькими аккаунтами WhatsApp и снижения риска блокировки рассмотрите возможность использования браузера MasLogin с защитой от обнаружения. Он предоставляет отдельную среду браузера для каждого аккаунта, предотвращая срабатывание системы контроля рисков из-за связи устройств.
Как избежать повторной блокировки аккаунта WhatsApp?
После успешной разблокировки соблюдение следующих правил использования значительно снизит риск повторной блокировки:
- Соблюдайте правила сообщества — Не отправляйте спам, сообщения с домогательствами или медиафайлы, нарушающие правила.
- Используйте только официальное приложение — Удалите все сторонние модифицированные версии WhatsApp и скачивайте официальное приложение из официальных источников.
- Контролируйте частоту отправки сообщений — Избегайте отправки повторяющегося контента большому количеству незнакомых пользователей за короткий промежуток времени.
- Будьте осторожны при добавлении контактов — Не добавляйте номера в массовом порядке, если они не сохранены в вашей адресной книге. В первую очередь общайтесь с существующими контактами.
- Используйте WhatsApp Business API — Для бизнес-маркетинга рекомендуется подать заявку на официальный Business API, а не использовать личные аккаунты для массовой рассылки.
- Регулярно проверяйте статус аккаунта — Обращайте внимание на уведомления по электронной почте от официальной службы поддержки и своевременно реагируйте на предупреждения.
FAQ
Как долго разблокируется заблокированный аккаунт WhatsApp?
Время разблокировки зависит от скорости обработки обжалования и серьезности нарушений. Обычно ответ от службы поддержки поступает в течение 24–72 часов после подачи заявления. При незначительных нарушениях аккаунт может быть восстановлен в тот же день, при серьезных — может быть заблокирован навсегда.
Могут ли заблокировать аккаунт за использование неофициального WhatsApp?
Да. WhatsApp официально запрещает использование сторонних модифицированных приложений, таких как GBWhatsApp, WhatsApp Plus. После обнаружения аккаунт может быть немедленно заблокирован и не подлежать обжалованию.
Как безопасно управлять несколькими аккаунтами WhatsApp?
Для пользователей, которым необходимо управлять несколькими аккаунтами, рекомендуется использовать браузер MasLogin с защитой от обнаружения. Он предоставляет независимую среду браузера и отпечаток устройства для каждого аккаунта, предотвращая срабатывание системы контроля рисков WhatsApp из-за связи аккаунтов.
.png)
