WhatsApp является одним из самых распространенных приложений для обмена мгновенными сообщениями в мире, однако многие пользователи сталкиваются с проблемой "неполучения SMS-кода" при регистрации или входе. Это не только мешает нормальному использованию, но и может привести к задержкам в важной рабочей или деловой коммуникации. В этой статье мы подробно рассмотрим распространенные причины проблем с SMS-кодами WhatsApp, исходя из реальных сценариев, и предложим практические решения.
SMS-коды WhatsApp обычно отправляются по SMS или голосовому вызову. Если вы не получаете код в течение длительного времени, это может быть связано со следующими причинами:
Хотя эти проблемы могут показаться сложными, в большинстве случаев их можно решить путем простой корректировки настроек.
Многие пользователи при первой установке WhatsApp могут не предоставить всех необходимых системных разрешений, что мешает приложению нормально получать SMS или совершать звонки.
После выполнения этих действий вернитесь в WhatsApp и запросите SMS-код повторно. Обычно это решает 80% проблем с получением SMS-кода.
Если SMS-код так и не приходит, WhatsApp предлагает голосовой код в качестве альтернативного варианта.
Подождав примерно 1–2 минуты на экране ввода SMS-кода, вы увидите кнопку "Позвонить мне" (Call me). Нажав на нее, WhatsApp автоматически позвонит вам и продиктует 6-значный код, который вам нужно будет ввести вручную.
Этот метод особенно полезен в следующих ситуациях:
Если ни один из вышеперечисленных методов не помог, рекомендуется обратиться напрямую за помощью к официальной поддержке WhatsApp. Команда поддержки сможет помочь с проверкой состояния вашего аккаунта, серверными проблемами или ограничениями для конкретных номеров.
При описании проблемы рекомендуется четко указать предпринятые вами шаги, например:
"Здравствуйте, я не получил SMS-код при регистрации в WhatsApp. Я проверил разрешения для приложения, перезагрузил устройство и попробовал голосовой вызов, но проблема осталась. Прошу помочь решить этот вопрос, спасибо."
Учитывая, что команда поддержки WhatsApp может получать большое количество запросов, время ответа может составлять 1–2 рабочих дня. Пожалуйста, проявите терпение.
Помимо вышеперечисленных решений, стоит обратить внимание на следующие моменты:
В настоящее время WhatsApp не поддерживает получение SMS-кодов по электронной почте. Это связано с тем, что механизм верификации WhatsApp основан на номере телефона, что обеспечивает привязку аккаунта к реальному устройству и повышает уровень безопасности. Поэтому для активации аккаунта необходимо иметь возможность получать SMS-сообщения или звонки.
Если вам нужно управлять несколькими аккаунтами WhatsApp или гибко переключаться между разными устройствами, рассмотрите возможность использования профессиональных антидетект-браузеров. Например, MasLogin поддерживает создание изолированных сред для каждого аккаунта, помогая пользователям в сферах трансграничной электронной коммерции, управления социальными сетями и других, безопасно управлять несколькими аккаунтами и избегать рисков блокировки из-за связывания по отпечаткам устройств.
Это может быть связано с недостатком разрешений для приложения, проблемами с сетью или неправильно введенным номером. Рекомендуется сначала проверить разрешения SMS и звонков для WhatsApp в настройках телефона, а затем попробовать получить голосовой код.
Нет. WhatsApp требует подтверждения номера телефона с помощью SMS-кода. Если вы не можете получить SMS, вы можете выбрать получение кода через голосовой вызов.
Нет. В настоящее время WhatsApp поддерживает отправку SMS-кодов только по SMS или голосовому вызову, но не по электронной почте.
Обзор
