วิธีแก้ปัญหา Telegram ขึ้นว่า ไม่สามารถแสดงเนื้อหาได้

คุณเคยประสบปัญหานี้กับการใช้ Telegram หรือไม่: เมื่อเปิดช่อง กลุ่ม หรือข้อความใดข้อความหนึ่ง หน้าจอก็แจ้งว่า "ไม่สามารถแสดงเนื้อหาได้" (Cannot be displayed) ปัญหานี้พบได้บ่อยกว่าที่คุณคิด แต่ข่าวดีก็คือ—วิธีแก้ไขนั้นง่ายมาก

บทความนี้จะแนะนำวิธีปิดตัวกรองเนื้อหาที่ละเอียดอ่อนของ Telegram ทีละขั้นตอน เพื่อแก้ไขปัญหา "ไม่สามารถแสดงเนื้อหา" ให้หายไปโดยสิ้นเชิง กระบวนการทั้งหมดใช้เวลาเพียง 2 นาที และไม่ต้องมีความรู้ด้านเทคนิคใดๆ เลย

ทำไมจึงเกิดข้อความ "ไม่สามารถแสดงเนื้อหา" ขึ้น?

เพื่อปกป้องผู้ใช้ Telegram ได้เปิดใช้งาน ฟังก์ชันการกรองเนื้อหาที่ละเอียดอ่อน ไว้เป็นค่าเริ่มต้น เมื่อคุณเข้าถึงช่อง กลุ่ม หรือข้อความที่ระบบได้ทำเครื่องหมายว่า "ละเอียดอ่อน" คุณจะเห็นข้อความ "ไม่สามารถแสดงเนื้อหา"

แม้ว่าการตั้งค่านี้จะมีเจตนาที่ดี แต่บางครั้งก็อาจทำให้เนื้อหาปกติถูกระบุผิดได้ ตัวอย่างเช่น:

• ช่องข่าวหรือกลุ่มสนทนาบางประเภท
• กลุ่มสาธารณะที่มีคำหลักเฉพาะ
• ช่องยอดนิยมในบางภูมิภาค

ที่ยุ่งยากกว่านั้นคือ คุณไม่สามารถปิดตัวกรองนี้ได้โดยตรงจากแอปมือถือของ Telegram คุณต้องดำเนินการผ่านเวอร์ชันเว็บเท่านั้น

วิธีแก้ไข: ปิดตัวกรองเนื้อหาที่ละเอียดอ่อน

ข่าวดีก็คือ กระบวนการทั้งหมดนั้นง่ายมาก และมีเพียง 4 ขั้นตอน:

ขั้นตอนที่ 1: เปิด Telegram เว็บเวอร์ชัน

เข้าสู่ระบบ web.telegram.org ในเบราว์เซอร์ของคุณ ซึ่งเป็น Telegram เวอร์ชันเว็บอย่างเป็นทางการ

ป้อนหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ รับรหัสยืนยัน และเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ

เคล็ดลับ: หากคุณเคยเข้าสู่ระบบบนแอปมือถือมาก่อน เวอร์ชันเว็บจะซิงโครไนซ์ประวัติการแชทและการตั้งค่าของคุณโดยอัตโนมัติ

ขั้นตอนที่ 2: เข้าสู่หน้าการตั้งค่า

หลังจากเข้าสู่ระบบสำเร็จ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. คลิกที่ไอคอน ขีดสามเส้นแนวนอนที่มุมซ้ายบน ของหน้าจอ
2. ในเมนูที่ปรากฏขึ้น ให้เลือก "Settings" (การตั้งค่า)

ขั้นตอนที่ 3: ค้นหาตัวเลือกความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย

ในหน้าการตั้งค่า:

1. เลื่อนหน้าจอลง
2. ค้นหาและคลิกที่ "Privacy and Security" (ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย)

ขั้นตอนที่ 4: ปิดการกรองเนื้อหาที่ละเอียดอ่อน

ในหน้า "ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย" ให้เลื่อนลงไปอีกจนกว่าคุณจะเห็นส่วน "Sensitive Content" (เนื้อหาที่ละเอียดอ่อน)

คุณจะเห็นตัวเลือก: "Disable filtering" (ปิดใช้งานการกรอง)

• หากตัวเลือกนี้ ไม่ได้ถูกเลือก แสดงว่าตัวกรองกำลังทำงานอยู่
• เลือก ตัวเลือกนี้เพื่อปิดการกรองเนื้อหาที่ละเอียดอ่อน

หลังจากเลือกช่องทำเครื่องหมาย การตั้งค่าจะถูกบันทึกโดยอัตโนมัติ ตอนนี้คุณสามารถปิดหน้าเว็บและกลับไปยังแอปมือถือของคุณ เนื้อหาที่เคย "ไม่สามารถแสดงเนื้อหา" ควรจะสามารถดูได้ตามปกติแล้ว

ทำไมจึงต้องดำเนินการผ่านเวอร์ชันเว็บเท่านั้น?

นี่เป็นตรรกะการออกแบบของ Telegram: เพื่อให้สอดคล้องกับนโยบายการตรวจสอบของ App Store และ Google Play แอปบนมือถือจะเปิดใช้งานการกรองเนื้อหาที่ละเอียดอ่อนไว้เป็นค่าเริ่มต้น และไม่มีตัวเลือกให้ปิด

หากผู้ใช้ต้องการดูเนื้อหาดังกล่าวจริงๆ พวกเขาจะต้อง ปิดใช้งานตัวกรองด้วยตนเองในเวอร์ชันเว็บ ซึ่งทำให้เป็นไปตามกฎของแพลตฟอร์ม และยังให้สิทธิ์ในการเลือกแก่ผู้ใช้อีกด้วย

จะเกิดอะไรขึ้นหลังจากปิดตัวกรอง?

หลังจากปิดการกรองเนื้อหาที่ละเอียดอ่อน:

• ช่อง กลุ่ม และข้อความที่เคยถูกบล็อกทั้งหมดจะแสดงผลตามปกติ
• การตั้งค่าบัญชีของคุณจะถูกซิงโครไนซ์ไปยังอุปกรณ์ทั้งหมดของคุณ (รวมถึงโทรศัพท์ แท็บเล็ต และคอมพิวเตอร์)
• จะไม่ส่งผลกระทบต่อความปลอดภัยของบัญชีหรือการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวอื่นๆ ของคุณ

หากคุณต้องการเปิดใช้งานการกรองใหม่ในภายหลัง คุณสามารถทำตามขั้นตอนเดียวกันเพื่อยกเลิกการเลือก "Disable filtering" และเปิดใช้งานการกรองเนื้อหาที่ละเอียดอ่อนอีกครั้ง

คำถามที่พบบ่อย FAQ

ทำไมฉันถึงหาการตั้งค่านี้ไม่เจอในแอปมือถือ?

แอปมือถือ Telegram ไม่ได้ให้ตัวเลือกในการปิดการกรองเนื้อหาที่ละเอียดอ่อนเป็นค่าเริ่มต้น เพื่อให้สอดคล้องกับนโยบายของ App Store และ Google Play คุณต้องใช้เวอร์ชันเว็บ (web.telegram.org) เพื่อแก้ไขการตั้งค่านี้

การตั้งค่าจะมีผลกับทุกอุปกรณ์หลังจากปิดตัวกรองหรือไม่?

ใช่ เมื่อคุณปิดการกรองเนื้อหาที่ละเอียดอ่อนในเวอร์ชันเว็บ การตั้งค่านี้จะถูกซิงโครไนซ์ไปยังอุปกรณ์ทั้งหมดที่คุณเข้าสู่ระบบโดยอัตโนมัติ รวมถึงแอปพลิเคชันบนโทรศัพท์ แท็บเล็ต และคอมพิวเตอร์

ฉันจะเปิดใช้งานการกรองใหม่ได้อย่างไร?

คุณสามารถกลับไปที่ web.telegram.org ได้ตลอดเวลา และทำตามขั้นตอนเดียวกันเพื่อเข้าสู่หน้า "ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย" และยกเลิกการเลือก "Disable filtering" เพื่อเปิดใช้งานการกรองเนื้อหาที่ละเอียดอ่อนอีกครั้ง

การปิดตัวกรองจะส่งผลต่อความปลอดภัยบัญชีของฉันหรือไม่?

ไม่ การกรองเนื้อหาที่ละเอียดอ่อนเป็นเพียงการตั้งค่าระดับการแสดงผลเนื้อหาเท่านั้น และไม่เกี่ยวข้องกับคุณสมบัติหลัก เช่น ความปลอดภัยของบัญชี การปกป้องความเป็นส่วนตัว หรือการสื่อสารที่เข้ารหัส บัญชีของคุณยังคงได้รับการปกป้องด้วยการเข้ารหัสแบบ end-to-end ของ Telegram

ฉันปิดตัวกรองแล้ว แต่บางเนื้อหาของยังคงไม่สามารถแสดงผลได้?

หากเนื้อหาบางอย่างยังคงไม่สามารถแสดงผลได้หลังจากปิดตัวกรอง อาจเป็นไปได้ว่าช่องหรือกลุ่มนั้นถูกลบหรือจำกัดโดย Telegram อย่างเป็นทางการแล้ว คุณสามารถลองติดต่อผู้ดูแลช่อง หรือตรวจสอบว่าการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณเป็นปกติหรือไม่