Chiến lược nhận thức người mua trong Marketing mạng xã hội

Video này đi sâu vào chiến lược cốt lõi bị bỏ qua trong tiếp thị truyền thông xã hội: lý thuyết nhận thức của người mua. Tác giả phân tích các trường hợp thực tế, giải thích một cách có hệ thống cách tùy chỉnh nội dung cho 5 giai đoạn nhận thức của người dùng (không nhận thức, nhận thức vấn đề, nhận thức giải pháp, nhận thức sản phẩm, nhận thức đầy đủ) để tăng đáng kể tỷ lệ chuyển đổi. Video cũng giới thiệu "Chiến lược nam châm bình luận", sử dụng công cụ tự động hóa ManyChat để kết nối liền mạch tương tác người dùng và chuyển đổi bán hàng. Tác giả chia sẻ bài học xương máu về việc mất hàng nghìn khách hàng tiềm năng do không sử dụng công cụ tự động hóa. Ngoài ra, video nhấn mạnh tầm quan trọng của "giai đoạn xây dựng mối quan hệ" giữa nội dung và bán hàng, đề xuất các phương pháp thực tế như trao đổi nội dung, tạo nội dung có ý định cao, giúp người sáng tạo và chủ thương hiệu thực sự chuyển đổi lưu lượng truy cập thành doanh thu, phù hợp cho tất cả những người làm trong ngành muốn kiếm tiền từ truyền thông xã hội.