คุณกำลังประสบปัญหาขณะเข้าสู่ระบบ WhatsApp และได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดเช่น "ต้องใช้ WhatsApp อย่างเป็นทางการเพื่อใช้บัญชีนี้" (You need the official WhatsApp to use this account) ใช่ไหม? ปัญหานี้สร้างความสับสนให้กับผู้ใช้หลายคน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพวกเขาใช้ WhatsApp เวอร์ชันที่เป็นทางการซึ่งดาวน์โหลดจาก App Store
บทความนี้จะแนะนำ 3 วิธีแก้ไขปัญหาที่ได้รับการทดสอบแล้วว่าได้ผลจริง เพื่อช่วยให้คุณกลับมาใช้ WhatsApp ได้ตามปกติอย่างรวดเร็ว พร้อมทั้งให้คำแนะนำในการป้องกันและคำถามที่พบบ่อย
ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้มักเกิดจากสถานการณ์ต่อไปนี้:
เป็นที่น่าสังเกตว่า แม้จะใช้ WhatsApp อย่างเป็นทางการ ก็อาจเกิดข้อผิดพลาดนี้ได้เนื่องจากปัญหาแคชของระบบหรือความผิดปกติของเครือข่าย
ขั้นแรก ให้ตรวจสอบและอัปเดตเวอร์ชันแอป:
หากปัญหายังคงอยู่หลังจากอัปเดต อย่ากังวล ลองใช้วิธีถัดไป
นี่เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการแก้ไขปัญหา WhatsApp ส่วนใหญ่:
ขั้นตอนการดำเนินการสำหรับระบบ Android:
ข้อควรทราบ: การล้างข้อมูลจะลบประวัติการแชทในเครื่อง แนะนำให้สำรองข้อมูลล่วงหน้า (ดูวิธีการสำรองข้อมูลในส่วนท้ายของบทความนี้)
การดำเนินการสำหรับระบบ iOS:
เนื่องจากข้อจำกัดของระบบ iOS ไม่สามารถล้างแคชของแอปแต่ละรายการได้โดยตรง คุณสามารถลอง:
หลังจากล้างข้อมูลเสร็จแล้ว ให้เปิด WhatsApp ใหม่อีกครั้ง ปัญหามักจะได้รับการแก้ไข
หากสองวิธีแรกไม่ได้ผล คุณสามารถขอความช่วยเหลือจากฝ่ายสนับสนุนอย่างเป็นทางการของ WhatsApp ได้โดยตรง:
เพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดที่คล้ายกันและการสูญหายของข้อมูล แนะนำให้ปฏิบัติตามมาตรการดังต่อไปนี้:
แนะนำให้เลือกสำรองข้อมูล "ทุกวัน" และดำเนินการภายใต้สภาพแวดล้อม Wi-Fi เพื่อหลีกเลี่ยงการใช้ข้อมูลมือถือ
หากคุณจัดการบัญชี WhatsApp หลายบัญชีพร้อมกัน (เช่น สำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน, การตลาดโซเชียลมีเดีย) การใช้เบราว์เซอร์ป้องกันการตรวจจับ (anti-detection browser) สามารถช่วยจัดการหลายบัญชีได้อย่างปลอดภัยยิ่งขึ้น และหลีกเลี่ยงความเสี่ยงที่บัญชีจะผิดปกติเนื่องจากการเชื่อมโยงข้อมูลลายนิ้วมือของอุปกรณ์ MasLogin รองรับการสร้างสภาพแวดล้อมเบราว์เซอร์ที่เป็นอิสระสำหรับแต่ละเซสชัน WhatsApp Web ซึ่งช่วยลดความเสี่ยงในการเชื่อมโยงบัญชีได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ไม่เสมอไป ข้อความนี้มักเป็นปัญหาทางเทคนิค ซึ่งแตกต่างจากข้อความแจ้งเตือนการระงับบัญชี คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยปฏิบัติตามวิธีการในบทความนี้ การระงับบัญชีจริงจะแสดงข้อความที่ชัดเจน เช่น "บัญชีของคุณถูกระงับ"
ใช่ การล้างข้อมูลจะลบประวัติการแชท ไฟล์สื่อ และอื่นๆ ทั้งหมดในเครื่อง ขอแนะนำอย่างยิ่งให้ทำการสำรองข้อมูลให้เสร็จสมบูรณ์ก่อนทำการล้างข้อมูล ข้อมูลที่สำรองไว้สามารถกู้คืนได้เมื่อเข้าสู่ระบบอีกครั้ง
การใช้ WhatsApp ที่ถูกดัดแปลงโดยบุคคลที่สามมีความเสี่ยงดังต่อไปนี้:
แนะนำให้ใช้เฉพาะเวอร์ชันที่เป็นทางการที่ดาวน์โหลดจาก Google Play หรือ App Store เท่านั้น
โครงร่าง
