ไม่ว่าจะเป็นเพราะการลบแชทโดยไม่ได้ตั้งใจ การเปลี่ยนโทรศัพท์ หรือความผิดพลาดของระบบ การสูญเสียประวัติแชท WhatsApp อาจทำให้คุณตกใจได้ ข่าวดีก็คือ หากคุณเปิดใช้งานฟังก์ชันสำรองข้อมูลไว้ก่อนหน้านี้ การกู้คืนข้อความเก่าก็ไม่ใช่เรื่องยาก บทความนี้จะอธิบายวิธีการกู้คืนประวัติแชท WhatsApp อย่างรวดเร็ว และจะแจ้งให้คุณทราบถึงสิ่งสำคัญที่ควรทราบก่อนดำเนินการ
ก่อนที่จะลองกู้คืน คุณต้องแน่ใจก่อนว่ามีข้อมูลสำรองที่พร้อมใช้งานหรือไม่ WhatsApp มักจะสำรองประวัติการแชทไปยัง Google Drive (Android) หรือ iCloud (iPhone) เป็นประจำ การดำเนินการมีดังนี้:
อุปกรณ์ Android:
อุปกรณ์ iPhone:
หากคุณเห็นเวลาสำรองข้อมูลที่เฉพาะเจาะจง (เช่น "25 เมษายน") แสดงว่าคุณสามารถกู้คืนประวัติการแชทไปยังจุดเวลานั้นได้ แต่โปรดทราบว่า ข้อความใหม่ทั้งหมดตั้งแต่ วันที่สำรองข้อมูลจนถึงปัจจุบันจะสูญหาย
ตัวอย่างเช่น สมมติว่าการสำรองข้อมูลครั้งล่าสุดของคุณคือวันที่ 25 เมษายน และวันนี้คือวันที่ 10 พฤษภาคม หากคุณเลือกลบการสำรองข้อมูล ประวัติการแชททั้งหมดตั้งแต่วันที่ 25 เมษายน ก่อนจะสามารถเรียกคืนได้ แต่การสนทาทั้งหมดตั้งแต่วันที่ 26 เมษายน จนถึงปัจจุบันจะถูกลบ ดังนั้น โปรดพิจารณาอย่างรอบคอบว่าคุ้มค่าหรือไม่ก่อนดำเนินการต่อ
เมื่อคุณยอมรับค่าใช้จ่ายในการสูญเสียข้อความใหม่ได้แล้ว คุณสามารถเริ่มกระบวนการกู้คืนได้ กระบวนการนี้ต้องถอนการติดตั้ง WhatsApp ก่อน จากนั้นดาวน์โหลดและเข้าสู่ระบบใหม่
ขั้นตอนการดำเนินการ:
เมื่อติดตั้งเสร็จแล้ว คุณจะต้องยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ ขั้นตอนนี้จะขอให้คุณอนุญาตให้เข้าถึงผู้ติดต่อและไฟล์สื่อ เพียงแตะ "อนุญาต"
เมื่อ WhatsApp ตรวจพบว่ามีข้อมูลสำรองในคลาวด์ ระบบจะแสดงข้อความแจ้งให้กู้คืนโดยอัตโนมัติ เพียงแตะ "กู้คืน" ระบบจะเริ่มดาวน์โหลดไฟล์สำรองข้อมูลจาก Google Drive หรือ iCloud
กระบวนการกู้คืนมักใช้เวลาเพียงไม่กี่นาที โดยเวลาจะขึ้นอยู่กับขนาดของข้อมูลสำรองและความเร็วเครือข่ายของคุณ เมื่อเสร็จแล้ว คุณจะเห็นหน้าจอ "กำลังเริ่มต้น" และจากนั้นคุณจะเห็นประวัติการแชทก่อนหน้านี้ปรากฏในรายการอีกครั้ง
เป็นที่น่าสังเกตว่า หากคุณต้องใช้ WhatsApp บนอุปกรณ์หลายเครื่องบ่อยๆ หรือต้องการหลีกเลี่ยงการสูญเสียข้อมูลเนื่องจากการดำเนินการผิดพลาด คุณอาจพิจารณาใช้เครื่องมือเบราว์เซอร์ป้องกันการตรวจจับ เช่น MasLogin เครื่องมือนี้ช่วยให้คุณจัดการหลายบัญชีได้อย่างปลอดภัยในสภาพแวดล้อมที่แตกต่างกัน พร้อมทั้งรักษาประวัติการแชทและสถานะการเข้าสู่ระบบของแต่ละบัญชีไว้ เหมาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ที่ต้องการจัดการบัญชี WhatsApp หลายบัญชีพร้อมกัน
เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาการสูญเสียข้อมูลในอนาคต ขอแนะนำให้คุณสร้างนิสัยการสำรองข้อมูลเป็นประจำ:
หากคุณใช้อุปกรณ์หรือบัญชีหลายเครื่องสำหรับการทำงาน คุณอาจประสบปัญหาการขัดแย้งในการเข้าสู่ระบบหรือการซิงโครไนซ์ข้อมูล ในกรณีนี้ การใช้คุณสมบัติการแยกบัญชีของ MasLogin สามารถทำให้แต่ละบัญชีทำงานได้อย่างอิสระ หลีกเลี่ยงการกระตุ้นการยืนยันความปลอดภัยหรือทำให้ประวัติการแชทสับสนเนื่องจากการสลับไปมาบ่อยครั้ง
น่าเสียดาย หากคุณไม่เคยเปิดใช้งานฟังก์ชันสำรองข้อมูล WhatsApp จะไม่สามารถกู้คืนประวัติการแชทจากคลาวด์ได้ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถลองติดต่อฝ่ายสนับสนุนอย่างเป็นทางการของ WhatsApp เพื่อดูว่ามีวิธีแก้ไขอื่นหรือไม่
ใช่ การดำเนินการกู้คืนจะย้อนกลับประวัติการแชทไปยังจุดเวลาก่อนการสำรองข้อมูล ข้อความ รูปภาพ และวิดีโอใหม่ทั้งหมดในช่วงเวลานั้นจะถูกเขียนทับ ดังนั้น โปรดพิจารณาอย่างรอบคอบก่อนดำเนินการกู้คืน
ปัจจุบัน WhatsApp ไม่รองรับการกู้คืนการสนทนาที่เฉพาะเจาะจงแยกต่างหาก คุณสามารถกู้คืนทั้งหมดได้เฉพาะถึงจุดเวลาสำรองข้อมูลเท่านั้น หากคุณต้องการวิธีจัดการข้อมูลที่ยืดหยุ่นมากขึ้น คุณอาจพิจารณาการส่งออกประวัติการแชทหรือใช้เครื่องมือของบุคคลที่สาม
สาเหตุทั่วไป ได้แก่ เครือข่ายไม่เสถียร พื้นที่จัดเก็บไม่เพียงพอ หรือปัญหาเกี่ยวกับสิทธิ์บัญชี ขอแนะนำให้ตรวจสอบพื้นที่ว่างใน Google Drive หรือ iCloud และตรวจสอบให้แน่ใจว่า WhatsApp มีสิทธิ์ในการเข้าถึง
การสำรองข้อมูลของ WhatsApp จะขึ้นอยู่กับบัญชี ไม่ใช่อุปกรณ์ ดังนั้น การเข้าสู่ระบบหลายอุปกรณ์จะไม่ส่งผลต่อการสำรองข้อมูล แต่หากคุณต้องการรักษาสภาพแวดล้อมการแชทที่เป็นอิสระบนอุปกรณ์หลายเครื่อง คุณสามารถลองใช้เครื่องมือเช่น MasLogin เพื่อให้เกิดการแยกบัญชีและการปกป้องข้อมูล
โดยรวมแล้ว การกู้คืนประวัติแชท WhatsApp ไม่ใช่เรื่องซับซ้อน กุญแจสำคัญคือการสำรองข้อมูลล่วงหน้า หากคุณต้องจัดการหลายบัญชีหรือสลับไปมาระหว่างอุปกรณ์ต่างๆ บ่อยครั้ง ลองใช้เครื่องมือจัดการหลายบัญชีระดับมืออาชีพ ซึ่งจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและลดความเสี่ยงของการสูญเสียข้อมูล
โครงร่าง
