Nếu tiếp thị truyền thông xã hội của bạn không mang lại lợi nhuận thực tế, thì đó là một thất bại.
Vào năm 2025, việc đăng bài hàng ngày, chạy theo xu hướng và cố gắng bẻ khóa thuật toán sẽ chỉ lãng phí thời gian của bạn. Tin tốt là việc khắc phục sự cố này có thể dễ dàng hơn bạn nghĩ. Mọi thứ bắt đầu với 7 chiến lược đã được chứng minh, đang giúp các doanh nghiệp chuyển đổi lượt thích và lượt xem thành doanh thu thực tế.
Hầu hết các chủ doanh nghiệp mắc kẹt trong một vòng lặp: Họ tạo ra nội dung trông có vẻ bận rộn, nhưng thực sự không mang lại khách hàng. Họ dành hàng giờ để quay phim, đăng bài và tương tác, nhưng vào cuối tháng, họ không thể chỉ ra một giao dịch duy nhất đến trực tiếp từ mạng xã hội.
Tuy nhiên, khi bạn tuân theo một hệ thống được điều chỉnh cho các nền tảng ngày nay, mỗi bài đăng sẽ có một mục đích rõ ràng: thu hút đúng đối tượng, dẫn họ đến bán hàng và làm cho thời gian tiếp thị của bạn thực sự sinh lời.
Bài viết này sẽ đi sâu vào 7 chiến lược tiếp thị truyền thông xã hội hiệu quả nhất ngay bây giờ để giúp bạn tránh những cạm bẫy khiến hầu hết mọi người bị kẹt trong tình trạng không bán được hàng và biến sự chú ý thành doanh thu trong thời gian ngắn hơn.
Kế hoạch tổng thể tiếp thị (Marketing Master Plan) là vũ khí cốt lõi để tạo ra các chiến lược tiếp thị truyền thông xã hội có khả năng chuyển đổi cao và mang lại lợi nhuận cao. Cho dù bạn đang lập chiến dịch cho các nền tảng lớn như Meta, Google, Amazon, hay phục vụ khách hàng địa phương như thợ sửa ống nước, sửa mái nhà hoặc phòng khám nha khoa, ưu tiên hàng đầu là đảm bảo bạn đang làm đúng việc, cho đúng người, vào đúng thời điểm, ở đúng nơi.
Mô hình (Model): Xác định rõ bạn đang bán gì
Bước đầu tiên là xác định và làm rõ sản phẩm hoặc dịch vụ cốt lõi của bạn. Chọn một ưu đãi có thể tối đa hóa sự hài lòng và lợi nhuận của bạn. Bằng cách tập trung vào một sản phẩm duy nhất quan trọng nhất, phù hợp nhất và có giá trị cao nhất, bạn có thể tránh làm cho khán giả bối rối và choáng ngợp.
Hãy nhớ rằng: Khách hàng bối rối sẽ không mua hàng. Vì vậy, hãy tập trung vào một đề nghị cốt lõi tại một thời điểm, giữ cho nó ngắn gọn, rõ ràng và đơn giản.
Thị trường (Market): Xác định khách hàng lý tưởng của bạn
Bước thứ hai là xác định rõ Chân dung Khách hàng Lý tưởng của bạn (Ideal Customer Avatar). Bạn không thể bán cho tất cả mọi người và càng rõ ràng, cụ thể thì ưu đãi và thông điệp của bạn càng hấp dẫn.
Thông điệp (Message): Truyền tải Tuyên bố Giá trị của bạn
Bước thứ ba là trả lời câu hỏi "Tại sao họ lại quan tâm?". Ưu đãi của bạn giúp họ giải quyết vấn đề gì? Tại sao họ nên chọn bạn thay vì đối thủ cạnh tranh?
Khi xây dựng thông điệp của mình, trước tiên hãy xác định "điều kỳ diệu" và "nỗi đau" của khách hàng lý tưởng. Điều kỳ diệu là mong muốn, nhu cầu, ước mơ và mục tiêu của họ; nỗi đau là những phiền muộn, vấn đề, nỗi sợ hãi và sự thất vọng của họ. Ưu đãi của bạn (Mô hình) đóng vai trò giúp họ thoát khỏi nỗi đau và đạt được điều kỳ diệu. Thông điệp của bạn là cầu nối để truyền đạt quá trình này.
Phương tiện (Media): Chọn kênh phù hợp
Bước thứ tư là xác định nơi thị trường của bạn hoạt động tích cực. Họ thích loại phương tiện và nền tảng nào? Bạn sẽ tiếp cận họ bằng cách nào – văn bản, âm thanh hay video? Tần suất đăng bài và lịch trình là gì?
Hầu hết mọi người bắt đầu sai lầm từ đây, nghe nói TikTok là nơi phải đến, Instagram Reels nhận được sự ưu ái từ thuật toán, hoặc YouTube là cơ hội tiếp thị lớn nhất hiện nay. Mặc dù những tuyên bố này là đúng khách quan, nhưng chúng có thể không phù hợp với bạn, doanh nghiệp của bạn và đối tượng của bạn.
Ví dụ: Nếu bạn phục vụ đối tượng lớn tuổi, TikTok có thể không phải là lựa chọn tốt nhất; nếu bạn chủ yếu phục vụ khách hàng nam giới, bạn có thể tạm thời bỏ qua Pinterest; nếu bạn phục vụ đối tượng quốc tế, bạn cũng cần xem xét những hạn chế về nền tảng truyền thông xã hội ở các quốc gia khác nhau.
Chìa khóa là tìm ra nơi thị trường mục tiêu lý tưởng của bạn hoạt động tích cực, sau đó đến đó và bỏ qua mọi thứ khác.
Cơ chế (Machine): Xây dựng hành trình khách hàng của bạn
Bước thứ năm là thiết kế quy trình dẫn dắt thị trường mục tiêu của bạn trở thành khách hàng trả tiền. Trong tiếp thị, chúng ta gọi đó là Phễu tiếp thị (Marketing Funnel) hoặc Hành trình khách hàng. Cơ chế này rất quan trọng, và chúng tôi sẽ đi sâu vào chi tiết hơn trong các phần sau.
Thuật toán truyền thông xã hội nghe có vẻ phức tạp, nhưng thực tế khá đơn giản. Nếu tài khoản và sự tăng trưởng người theo dõi của bạn không như mong đợi, hoặc phạm vi tiếp cận nội dung của bạn kém, thì thường là do thuật toán gặp khó khăn trong việc khớp nội dung của bạn với đúng đối tượng.
Một khi bạn hiểu logic hoạt động của thuật toán, bạn có thể sử dụng nó để tạo lợi thế cho mình.
Thuật toán chỉ có hai nhiệm vụ:
Do đó, bí quyết là giúp thuật toán bằng cách làm rõ tài khoản của bạn phục vụ ai và tối ưu hóa nội dung cho người theo dõi và đối tượng của bạn. Nếu họ thích nó, thuật toán cũng sẽ thích nó.
Về loại nội dung, có một dạng nội dung truyền thông xã hội vẫn chiếm ưu thế và có thể mang lại cho bạn nhiều lượt hiển thị, lượt xem và lượt nhấp hơn – đó là video.
Khách hàng, đối tượng của bạn muốn xem nhiều video hơn, các nền tảng truyền thông xã hội cần nhiều video hơn, và phần lớn nội dung trực tuyến đã lấy video làm trung tâm. Mặc dù văn bản, blog và podcast vẫn có hiệu quả, nhưng không có hình thức nào có thể sánh được với video về mức độ phổ biến và hiệu quả.
Video cho phép bạn được nhìn thấy, được nghe và với phụ đề phù hợp, nó cũng cho phép người xem đọc một phần nội dung, giữ chân họ. Trong việc xây dựng niềm tin và trở thành một cơ quan có thẩm quyền trong ngành, video chỉ đứng sau giao tiếp trực tiếp về khả năng truyền tải giá trị lớn một cách nhanh chóng.
Làm thế nào để bắt đầu tiếp thị video?
Cách đơn giản nhất là nhấc điện thoại của bạn lên, quay một câu chuyện video ngắn 15-30 giây và đăng nó lên Instagram. Cách này nhanh chóng, đơn giản, có rào cản gia nhập thấp, không cần chỉnh sửa hoặc hậu kỳ, và cho phép bạn thể hiện khía cạnh cá nhân hơn của mình.
Tiến xa hơn một bước, bạn có thể tạo các video Facebook hoặc Instagram Reels, TikTok hoặc YouTube Shorts tinh tế hơn. Các video ngắn này có tỷ lệ đầu tư-lợi nhuận cực kỳ cao và có thể tạo ra khách hàng tiềm năng, khách hàng và doanh số bán hàng mới một cách hiệu quả.
Một câu hỏi phổ biến hiện nay là: video ngắn hay video dài thì tốt hơn?
Nói một cách đơn giản:
Đối với hầu hết mọi người, trong hầu hết các trường hợp, nội dung video dài là lựa chọn tốt hơn và mang lại lợi nhuận cao hơn.
Ưu điểm của video dài:
Mặc dù video ngắn dễ tiêu thụ nhanh chóng, nhưng phần thưởng từ việc đầu tư thêm vào các video dài vượt xa chi phí bỏ ra.
Nếu bạn đang sử dụng MasLogin trình duyệt chống phát hiện để quản lý nhiều tài khoản truyền thông xã hội, chiến lược video dài có thể giúp bạn xây dựng hình ảnh chuyên môn vững chắc trên các nền tảng khác nhau, đồng thời tránh rủi ro bảo mật do chuyển đổi tài khoản thường xuyên.
"Đăng nội dung chất lượng cao và giữ vững sự nhất quán" – bạn chắc chắn đã nghe lời khuyên này vô số lần. Điều này đúng, nội dung chất lượng cao và nhất quán thực sự là một trong những chìa khóa thành công trong tiếp thị. Nhưng đó là đích đến, không phải điểm khởi đầu.
Nội dung chất lượng cao không thể đạt được ngay từ đầu; nó đòi hỏi sự luyện tập, tương tác với đối tượng và dần dần trau dồi kỹ năng sáng tạo nội dung. Việc theo đuổi chất lượng quá mức thường khiến mọi người bỏ cuộc trước khi thực sự bắt đầu, hoặc quá khắt khe với nội dung của mình, cuối cùng không làm gì cả vì lo sợ đánh giá của người khác.
Nhưng thực tế là: Trong thị trường cạnh tranh này, số lượng quan trọng hơn chất lượng, sự khác biệt quan trọng hơn chất lượng, và chất lượng tốt hơn có thể không thực sự tốt hơn – bởi vì chất lượng là chủ quan. Nội dung bạn cho là tệ, người khác có thể thấy nó tuyệt vời.
Lời khuyên thực tế:
Thị trường rất cạnh tranh, điều quan trọng là phải làm hết sức mình, đăng nội dung thường xuyên nhất có thể mà không khiến bạn phát điên. Đó là quy tắc của trò chơi và cũng là niềm vui của nó.
Bất kỳ ai cũng có thể tạo ra khách hàng tiềm năng, thậm chí hàng nghìn, hàng triệu. Ví dụ: nếu tôi muốn tạo ra 10.000 khách hàng tiềm năng mới ngay lập tức, tôi có thể tổ chức một buổi rút thăm trúng thưởng, tặng một chiếc iPad miễn phí; nếu tôi muốn tạo ra một triệu khách hàng tiềm năng, tôi có thể tặng một chiếc xe hơi.
Nhưng làm như vậy sẽ chỉ mang lại một lượng lớn khách hàng tiềm năng có thể không bao giờ mua bất cứ thứ gì, họ chỉ đến vì quà tặng miễn phí.
Phương pháp tốt hơn là:
Nếu bạn đang ra mắt sản phẩm hoàn toàn mới hoặc bắt đầu một doanh nghiệp mới và không có khách hàng trước đây để tham khảo, bạn cần nói chuyện với khách hàng tiềm năng để thu thập thông tin sau:
Nhân khẩu học: Tuổi, giới tính, thu nhập, nghề nghiệp.
Địa lý: Thành phố, tiểu bang, tỉnh hoặc quốc gia.
Tâm lý học: Sở thích, lối sống, sở thích, các nhóm hoặc tổ chức mà họ thuộc về, thói quen hành vi.
Trong tiếp thị, khi tích hợp những thông tin này lại với nhau, chúng ta tạo thành Chân dung Khách hàng Lý tưởng (Ideal Customer Avatar). Hiểu khách hàng của bạn thực sự, thậm chí còn hơn cả bản thân họ, là yếu tố quyết định sự khác biệt giữa người tiếp thị nghiệp dư và chuyên nghiệp.
Đối với những người làm tiếp thị hoặc đại lý cần quản lý nhiều tài khoản khách hàng, việc sử dụng Trình duyệt chống phát hiện MasLogin cho phép tạo và quản lý các tài khoản truyền thông xã hội riêng biệt một cách an toàn cho các khách hàng khác nhau, đồng thời duy trì môi trường dấu vân tay riêng biệt cho mỗi tài khoản, tránh rủi ro bị cấm do liên kết tài khoản.
Có nhiều hình dạng và kích cỡ phễu tiếp thị khác nhau, nhưng tôi sử dụng một mô hình mà tôi gọi là Phễu CASE 90% thời gian.
Phễu CASE được thiết kế cho: Huấn luyện viên và Tư vấn viên (Coaches and Consultants), Đại lý (Agencies), Chuyên gia Dịch vụ (Service Professionals), Chuyên gia (Experts). Nếu bạn bán dịch vụ thông qua các cuộc gọi bán hàng, phễu này rất phù hợp với bạn.
Nó giúp bạn sàng lọc khách hàng tiềm năng trước, vượt qua những phản đối ban đầu và làm cho toàn bộ quy trình thu hút khách hàng và bán hàng trở nên nhanh hơn, đơn giản hơn và hiệu quả hơn.
Cấu trúc của Phễu CASE:
Đây là Phễu CASE. Thông qua hệ thống này, bạn có thể hệ thống hóa việc chuyển đổi sự chú ý thành doanh thu.
Có, nhưng chỉ khi bạn tuân theo một hệ thống có mục đích. Hầu hết các doanh nghiệp thất bại vì họ chỉ đăng bài một cách ngẫu nhiên mà không có hành trình khách hàng rõ ràng. Thông qua Kế hoạch Tổng thể Tiếp thị và Phễu CASE, bạn có thể hệ thống hóa việc chuyển đổi sự chú ý thành doanh thu.
Không cần thiết. Điều quan trọng là xác định nền tảng mà khách hàng lý tưởng của bạn hoạt động tích cực, sau đó tập trung vào đó. Việc chạy theo mù quáng tất cả các nền tảng sẽ chỉ làm phân tán năng lượng và giảm hiệu quả.
Đối với hầu hết mọi người, video dài (5-10 phút hoặc dài hơn) thường mang lại lợi tức đầu tư tốt hơn. Chúng cung cấp giá trị sâu sắc hơn, xây dựng thẩm quyền mạnh mẽ hơn, có hiệu quả SEO tốt hơn và có thể được tái sử dụng thành nhiều định dạng nội dung.
Trong giai đoạn đầu, số lượng quan trọng hơn chất lượng. Chất lượng là chủ quan và cần rất nhiều sự luyện tập để cải thiện. Hãy hành động trước, giữ vững sự nhất quán và dần dần tối ưu hóa chất lượng.
Nếu bạn cần quản lý nhiều tài khoản, việc sử dụng trình duyệt chống phát hiện chuyên nghiệp (như MasLogin) có thể tạo môi trường dấu vân tay trình duyệt riêng biệt cho mỗi tài khoản, tránh bị nền tảng phát hiện và cấm do liên kết tài khoản. Điều này đặc biệt quan trọng đối với các nhà tiếp thị, đại lý và người bán hàng thương mại điện tử.
Tổng quan
