Xây Dựng Chiến Lược Social Media Từ Con Số 0

Video này được trình bày chi tiết bởi chuyên gia quản lý mạng xã hội kỳ cựu, hướng dẫn cách xây dựng chiến lược truyền thông xã hội từ con số 0 cho bất kỳ thương hiệu nào, đặc biệt phù hợp với các social media manager khi đối mặt với ngành hàng mới mà không biết bắt đầu từ đâu. Nội dung bao gồm ba mô-đun cốt lõi: đầu tiên, phân tích sâu mô hình kinh doanh và cách tạo doanh thu của khách hàng, xác định rõ mục tiêu truyền thông xã hội là bán hàng trực tiếp, thu hút khách hàng tiềm năng hay xây dựng thương hiệu; thứ hai, xác định chính xác đối tượng mục tiêu, phân tích khoảng cách giữa hồ sơ người theo dõi hiện tại và nhóm khách hàng lý tưởng thông qua dữ liệu nền tảng, từ đó điều chỉnh lựa chọn nền tảng và phong cách nội dung; cuối cùng, thiết lập hệ thống làm việc có thể thực hiện được, lập kế hoạch hợp lý tần suất đăng bài và hình thức nội dung dựa trên nguồn lực và kỹ năng của đội ngũ. Video minh họa thông qua các trường hợp thực tế như công ty CRM, thương hiệu túi xách, thương hiệu chăm sóc da, cho thấy cách chuyển đổi mục tiêu kinh doanh thành KPI truyền thông xã hội có thể đo lường được, cách điều chỉnh chiến lược nội dung theo sự khác biệt về độ tuổi của đối tượng (nhóm trẻ ưa chuộng meme thịnh hành, khách hàng trưởng thành nhấn mạnh vào cơ sở khoa học), và cách sử dụng các công cụ như Metricool để tối ưu hóa quy trình phê duyệt. Trong suốt video cung cấp danh sách chiến lược có thể tải xuống, giúp người thực hành hệ thống hóa từng bước, đảm bảo chiến lược không chỉ nằm trên giấy mà còn thực sự đi vào triển khai.