剛開好手作小店，結果第一天就看到紅色橫幅寫著「帳號已被停用」？很多新賣家在加入 Etsy 的前幾天就遇到莫名其妙的停權，明明沒有賣盜版、也沒做奇怪的事，就被系統鎖起來。
好消息是：這種「無故停權」大多數是可以申訴成功、把帳號要回來的。
本文會用系統化方式，幫你搞清楚：
看起來是「無故」，其實多半是踩到以下幾類風控規則。
Etsy 為了防堵詐騙、機器人與洗錢帳號，會對新店鋪啟用比較嚴格的自動審查，常見觸發條件包括：
系統只要偵測到「可疑模式」，就會先停權，交由人工審閱。
這就是很多人一開店就被鎖，但申訴後又順利恢復的主因。
第二大原因是個資與金流資料沒填對、沒填完，尤其是：
Etsy 會透過第三方付款驗證服務（如 Plaid）確認你的銀行帳戶真實存在、資訊無誤。
只要這一段沒走完，帳號很容易被暫停、甚至直接停權。
特別提醒：
有些人在海外卻硬要用 VPN 假裝自己在美國，連住址、銀行也亂填。這種「偽造所在地」行為非常容易被系統抓出來，屬於高風險行為，一旦被認定為刻意欺騙，往往會走向永久封禁，申訴空間非常小。
如果你的帳號是過一陣子才被停權，而不是一開始就被鎖，很可能跟商品內容侵犯智慧財產權有關，常見包含：
這類侵權一旦累積多次，被買家檢舉或官方稽核到，帳號很容易直接永久停權，要回來的機率就遠低於單純風控誤判。
通常你會遇到兩種畫面：
不論是哪一種，第一步都不是重開新帳號，而是先把現有帳號申訴清楚，因為多帳號交錯、資訊不一致只會讓風險更高。
如果你還能登入賣家後台，最簡單的做法是：
語氣保持禮貌、冷靜、具體，不要情緒化或指責平台，會大幅提高審核人員的好感。
若是帳號連登入都不行，就無法透過站內表單上傳申訴。
這時你可以改用註冊帳號時的 Email，寫信到：
信件重點建議包含：
簡化版範例（請換成英文寄出）：
Hello Etsy Support, I opened my Etsy shop [店名] recently and soon found that my account was suspended. I plan to sell print-on-demand products with my own original designs. I have read Etsy’s policies and Terms of Use and did not find any violations in my shop setup. Could you please review my account and let me know if it is eligible for reinstatement? Thank you for your time and for giving small sellers like me a chance to start a business. Best regards, [你的英文姓名]
務必使用與 Etsy 帳號綁定的那個 Email 來寄信，方便官方核對身份。
在 Etsy 的申訴表單中，通常會問你：
即使你認為自己完全沒有違規，仍然要選擇**「帳號是被 Etsy 關閉」**這個選項，並在敘述區清楚說明「自己查過政策也沒有找到違規之處，希望人工協助確認」。
很多賣家會在收到停權通知後，才開始認真看政策，才發現：
這類情況 Etsy 較常直接視為永久封禁，即便申訴，也多半以保護平台與買家為優先。
實務上，比較有機會申訴回來的情境通常是：
如果你已被明確告知是因為「重複侵權」而遭封，往往代表重新開一個完全合規的新帳號會更實際，只是必須確保未來不再重蹈覆轍。
申訴寄出之後，官方不一定會回信通知「已恢復」，實務經驗上多是：
這段時間不要空等，可以先做：
等到帳號解封後，你就能直接上架、優雅開賣，而不是那時才慌張查資料。
不一定。
很多賣家回報，Etsy 並不會特地發信說「恭喜解封」，而是直接在後台解除限制。
建議做法是：每天嘗試登入一次後台，看紅色橫幅是否消失、功能是否恢復；通常在 1–2 週內就會有結果。
機會不高，但也不是完全零。
如果你確定：
仍可以寫一封非常具體、真誠的申訴信，說明情況並表達你願意配合補件、刪除有疑慮的商品。不過若 Etsy 明確指出是多次侵權或嚴重違規，官方通常不會撤回決定。
不建議。
Etsy 會綜合比對多項資訊（裝置、IP、付款方式、收款帳戶等），強行開「替身帳號」很可能讓新帳號也一起被牽連。
與其冒風險疊加問題，更好的做法是：
沒有絕對。
Etsy 支援許多國家的個人與公司賣家，關鍵在於：
能不能在平台長期存活，比起「是不是美國人」，更重要的是帳號資料的一致性與真實性。
非常值得。
只要你沒有明顯惡意違規，多數「無故停權」案例最終都能恢復。
這段空窗期反而是：
等到帳號解封，你就能比其他新賣家更快完成上架與曝光。
Etsy 的風控機制有時候的確會「誤傷」正常賣家，但也正因為這套系統，平台較少充斥詐騙與垃圾帳號，長期來看對認真經營的創作者反而是好事。遇到停權時，最重要的不是慌張，而是：
當你真正理解平台規則、學會與 Etsy 打交道，之後開第二家、第三家跨境店鋪時，也會更有底氣。
大綱
